Además de la redacción que cumple con la ley, nuestro equipo de producto también verificó la dirección del proveedor y la ingresó en la plantilla. Puede completar su cancelación directamente en su PC o teléfono inteligente y enviarla por fax a su proveedor o enviarla por otros medios en unos momentos.

Cancelación

Tiene derecho a cancelar muchos contratos. Por ejemplo, los contratos celebrados como transacción de venta a distancia (es decir, en línea, por teléfono, fax o carta) o como transacción puerta a puerta pueden rescindirse en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos. Este período de cancelación comienza como muy pronto cuando haya recibido una cancelación efectiva.

Cancelación

Para que una cancelación sea válida, debe presentarse al cliente en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico o carta). . Esto significa que si solo ha visto una política de cancelación en el sitio web del proveedor, no es suficiente para su validez.

Solo en una cancelación válida encontrará información requerida para una cancelación como:

• Nombre y dirección a la que debe dirigirse la cancelación y posiblemente la devolución de los bienes
• Indicación de la duración y el inicio de la cancelación
• Indicación de cómo exactamente debe realizarse la cancelación (por ejemplo, por carta, correo electrónico o fax)

Si la cancelación es incorrecta, el plazo de cancelación se amplía hasta 12 meses; Sin embargo, el distribuidor puede seguir la política de cancelación.

Cancelación a partir de junio de 2014

Algunos cambios en la política de cancelación han estado vigentes desde el 13 de junio de 2014. La información más importante se resume aquí:

1. El período de revocación ha sido de 14 días para todos los estados miembros de la UE desde junio de 2014. Sin embargo, sólo si el comerciante lo ha indicado de manera legalmente impecable.
2. Si no ha sido informado adecuadamente de su cancelación, el plazo se ampliará hasta doce meses de acuerdo con el artículo 356, párrafo 3 de la Ley Civil Alemana. Código (BGB).
3. La revocación es posible no sólo por escrito, sino también por teléfono. Pero aquí hay que tener cuidado: en caso de duda, una cancelación por teléfono es difícil de probar.
4. Los cambios en la cancelación también afectan a la devolución de los productos que usted compra online. Los vendedores ya no están obligados a hacerse cargo de los costes de devolución de los productos. Sin embargo, en la práctica todavía hay muchos proveedores que, por motivos de servicio, asumen voluntariamente los gastos de devolución.