Ürün ekibimiz, yasal olarak uyumlu ifadelerin yanı sıra sağlayıcının adresini de kontrol ederek şablona girdi. İptal talebinizi doğrudan bilgisayarınızdan veya akıllı telefonunuzdan doldurabilir ve birkaç dakika içinde sağlayıcınıza fakslayabilir veya başka yollarla gönderebilirsiniz.

İptal hakkı

Birçok kişi için iptal etme hakkınız vardır. sözleşmeler. Örneğin, mesafeli satış işlemi (yani internet üzerinden, telefon, faks veya mektup yoluyla) veya kapıdan kapıya satış işlemi olarak akdedilen sözleşmeler, 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edilebilmektedir. Bu iptal dönemi, en erken geçerli iptal talimatlarını aldığınız tarihte başlar.

İptal talimatları

İptal talimatlarının geçerli olabilmesi için, bunların müşteriye metin biçiminde (ör. e-posta veya mektup yoluyla) ulaştırılması gerekir. ). Bu, yalnızca sağlayıcının web sitesinde bir iptal politikası gördüyseniz, bunun geçerliliği için yeterli olmadığı anlamına gelir.

Yalnızca geçerli bir iptal politikasında, iptal için gerekli olan aşağıdaki gibi bilgileri bulacaksınız:

• İptalin ve muhtemelen malların iadesinin iletilmesi gereken isim ve adres
• İptal hakkının süresi ve başlangıcının belirtilmesi
• İptalin tam olarak nasıl gerçekleşmesi gerektiğinin belirtilmesi (örneğin mektup, e-posta yoluyla) veya faks)< /ul>

  İptal talimatlarının hatalı olması durumunda iptal süresi 12 aya kadar uzatılır; Ancak perakendeci iptal talimatlarını takip edebilir.

  Haziran 2014'ten itibaren iptal hakkı

  İptal hakkıyla ilgili bazı değişiklikler 13 Haziran 2014'ten bu yana yürürlüktedir. En önemli bilgiler burada özetlenmiştir:

  1. İptal süresi Haziran 2014'ten bu yana tüm AB üye ülkeleri için 14 gün olmuştur. Ancak, yalnızca satıcının bunu yasal olarak kusursuz bir şekilde belirtmesi durumunda.
  2. Cayma hakkınız konusunda gerektiği gibi bilgilendirilmediğiniz takdirde, süre, Kanun'un 356. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca on iki aya kadar uzatılır. Alman Medeni Kanunu (BGB).
  3. Para çekme işlemi yalnızca metin yoluyla değil, telefonla da yapılabilir. Ancak burada dikkatli olmalısınız: Şüphe durumunda telefonla iptalin ispatı zordur.
  4. Cayma hakkınızda yapılan değişiklikler internetten satın aldığınız malların iadesini de etkiler. Satıcılar artık malların iade masraflarını üstlenmek zorunda değil. Ancak uygulamada hâlâ hizmet nedeniyle iade masraflarını gönüllü olarak üstlenen birçok sağlayıcı var.